Повернення та обмін товару

Ми працюємо у форматі оптового продажу та дбаємо про якість товару. Повернення та обмін можливі тільки у випадку браку та за попереднім погодженням з менеджером.

Умови повернення

Повернення або обмін товару можливі за таких умов:

• звернення здійснено протягом 14 днів з моменту отримання замовлення;
• товар має виробничий брак або помилку в комплектації;
• повернення попередньо погоджене з менеджером;
• товар новий, не використовувався;
• товар без слідів носіння;
• з бірками та в оригінальній упаковці.

Зверніть увагу: повернення товару з причини «не підійшло», «передумали» тощо — не приймається, оскільки магазин працює в оптовому форматі.

Що ми пропонуємо при підтвердженому браку

За погодженням з вами можливий один із варіантів:

• обмін товару на аналогічний;
• повернення коштів на банківську картку або на рахунок ФОП;
• зарахування суми на баланс або в рахунок наступного замовлення.

Конкретний варіант узгоджується індивідуально з менеджером.

Як оформити повернення

Перед відправкою товару обов’язково зв’яжіться з нами для погодження повернення:

Телефон / Viber: 097 994 78 80

Без попереднього погодження повернення може бути не прийняте.