Возврат и обмен товара

Мы работаем в формате оптовых продаж и заботимся о качестве товара. Возврат и обмен возможны только в случае брака и по предварительному согласованию с менеджером.

Условия возврата

Возврат или обмен товара возможны при соблюдении следующих условий:

• обращение сделано в течение 14 дней с момента получения заказа;
• товар имеет производственный брак или ошибку в комплектации;
• возврат предварительно согласован с менеджером;
• товар новый, не использовался;
• товар без следов носки;
• с бирками и в оригинальной упаковке.

Обратите внимание: возврат товара по причине «не подошло», «передумали» и т.п. — не принимается, так как магазин работает в оптовом формате.

Что мы предлагаем при подтвержденном браке

По согласованию с вами возможен один из вариантов:

• обмен товара на аналогичный;
• возврат денежных средств на банковскую карту или на счет ФОП;
• зачисление суммы на баланс или в счет следующего заказа.

Конкретный вариант согласовывается индивидуально с менеджером.

Как оформить возврат

Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нами для согласования возврата:

Телефон / Viber: 097 994 78 80

Без предварительного согласования возврат может быть не принят.